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2021年4月27日上午,淳安報(bào)社對(duì)淳安杭燃進(jìn)行了關(guān)于 “102”燃?xì)鈭?bào)裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及工作亮點(diǎn)進(jìn)行了采訪。
“102”燃?xì)鈭?bào)裝標(biāo)準(zhǔn),具體內(nèi)涵為工商用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的配套燃?xì)鈭?bào)裝總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日,實(shí)行0份材料容缺受理,2個(gè)環(huán)節(jié)分別為報(bào)裝申請(qǐng)、開(kāi)閥通氣。建設(shè)發(fā)展部經(jīng)理陳晟介紹,“以前工商用戶想使用管道燃?xì)?,要去屬地燃?xì)夤旧暾?qǐng)辦理手續(xù),上門踏勘還得提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料,然后經(jīng)歷設(shè)計(jì)溝通、變更、驗(yàn)收通氣等不少環(huán)節(jié),費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。如今,客戶只需“一個(gè)電話,預(yù)約上門”、“手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)、立刻受理”已經(jīng)成為燃?xì)夤緢?bào)裝服務(wù)的常態(tài),有需求上門現(xiàn)場(chǎng)辦公、了解用氣特點(diǎn)、提供整體解決方案,滿意后上門簽訂合同,然后安裝通氣均不需客戶操心,一次都不跑就通了氣。4月份新通氣的淳安千島湖豐紅麗面館店老板王晰對(duì)驗(yàn)收人員說(shuō):“102”又快又省力,不用跑最方便,我給點(diǎn)贊!淳安杭燃燃?xì)庥邢薰卷憫?yīng)“杭州標(biāo)準(zhǔn)”。從2020年7月推出燃?xì)鈭?bào)裝“102”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),截至目前已經(jīng)有30余家工商業(yè)享受了“零上門申請(qǐng)零材料受理,所有事情現(xiàn)場(chǎng)辦”的杭燃服務(wù)”。
一個(gè)行政區(qū)域的公共服務(wù)供給水平往往是反映營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo),燃?xì)鈭?bào)裝從“412”到“312”標(biāo)準(zhǔn),再到如今的“102”標(biāo)準(zhǔn),數(shù)字銳減在短短一兩年時(shí)間,雖然反映了企業(yè)不斷精簡(jiǎn)流程,壓縮報(bào)裝環(huán)節(jié)的自我革新勇氣和服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化,但背后是浙江省、杭州市在建設(shè)“重要窗口”的新征程中,爭(zhēng)當(dāng)改革開(kāi)放的“弄潮兒”、再創(chuàng)體制機(jī)制新優(yōu)勢(shì)的具體實(shí)踐的大背景;數(shù)字銳減生動(dòng)展現(xiàn)中國(guó)改革步伐一刻不停的奮進(jìn)姿態(tài),是全方位深化“最多跑一次”改革,全力推進(jìn)“一件事”集成改革迭代升級(jí)、延伸擴(kuò)面,引領(lǐng)撬動(dòng)效能、經(jīng)濟(jì)、商事、信用等民生保障,全面推進(jìn)公共服務(wù)供給的均等化、透明化、服務(wù)化的具體體現(xiàn)。